Supprimer votre compte

Depuis l’application

C’est le plus rapide : la suppression est immédiate et un e-mail vous la confirme.

Si vous avez activé la double authentification, l’application vous demande votre code avant de supprimer le compte.

• Ouvrez les Réglages.
• Dans la Zone de danger, touchez « Supprimer mon compte ».
• Vérifiez ce qui arrive à chacun de vos foyers, puis confirmez.

Sans l’application

Écrivez à contact@foodystock.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ».

Pour éviter qu’un tiers supprime votre compte à votre place, nous répondons à cette adresse pour confirmer la demande avant de supprimer quoi que ce soit.

Une fois la demande confirmée, nous supprimons le compte dans un délai d’un mois au plus, et en pratique en quelques jours. Un e-mail vous confirme la suppression.

Ce qui est effacé

La suppression efface votre compte et les données qui y sont liées :

• votre profil : prénom, photo, adresse e-mail, langue et choix de mesure d’audience ;
• vos méthodes de connexion, votre double authentification et ses codes de récupération ;
• vos appartenances aux foyers ;
• les foyers dont vous êtes le seul membre, avec tout leur stock, leur liste de courses et leurs recettes ;
• vos données de santé : objectif calorique, mesures et journal alimentaire ;
• les noms de produits que vous avez proposés aux autres foyers et vos signalements ;
• vos jours d’utilisation de l’application et les informations sur votre appareil ;
• les jetons de notification de vos téléphones et votre choix de notifications des courses ;
• les notifications de vos foyers.

Ce qui est gardé

Un foyer que vous partagez avec d’autres membres reste à eux. Si vous en êtes le propriétaire, un autre membre le devient (l’application vous indique lequel avant de confirmer). Les produits que vous y avez ajoutés restent dans son stock, et les articles de sa liste de courses et les recettes que vous avez écrites y restent, sans votre nom.

Le journal des interventions de l’équipe sur votre compte (par exemple une suspension) est conservé pour la sécurité du service, avec votre adresse e-mail masquée.

Les copies de sauvegarde techniques disparaissent ensuite selon leur cycle normal de rotation.

Effacer seulement une partie de vos données

Sans supprimer votre compte, vous pouvez dans l’application retirer des produits du stock ou des articles de la liste de courses, supprimer une recette ou une entrée de votre journal, retirer votre consentement aux données de santé (ce qui les efface toutes), désactiver les notifications des courses, quitter un foyer, supprimer votre photo ou changer votre prénom. Pour toute autre demande, écrivez à contact@foodystock.com.

La politique de confidentialité détaille toutes les données traitées et vos droits.